Das Projekt

ReleasePro

ReleasePro - Systematische Identifikation und Umsetzung notwendiger Veränderungen industrieller Dienstleistungen zu Releases im Maschinen- und Anlagenbau

Ausgangssituation

Das Angebot industrieller Dienstleistungen ist neben dem Produktgeschäft ein wesentliches Standbein des Maschinen- und Anlagenbaus. Die Anforderungen, die an die Erbringung von industriellen Dienstleistungen gestellt werden, ändern sich dabei stetig. Diese werden beispielsweise durch sich verändernde Kundenwünsche, neue Technologien, Gesetzesänderungen oder veränderte Industriestandards getrieben. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, notwendige Veränderungen an industriellen Dienstleistungen entsprechend dieser Anforderungen systematisch zu identifizieren und umzusetzen (Release). Oftmals erfolgt dies unsystematisch. Die Folge sind  ineffiziente Ressourceneinsätze, Prozessinstabilitäten und eine geringe Leistungsqualität.

 

Forschungsziel

Ziel dieses Forschungsvorhabens ist die Entwicklung eines Vorgehens zur Einführung eines Service Release Managements. Unter Release Management wird dabei die gezielte Bündelung von mehreren Änderungen zu Releases und deren systematische, kosten- und nutzenoptimierte Umsetzung verstanden. Fokus des Release-Managements ist es, sicherzustellen, dass die Integrität von Leistungserbringung und -ergebnis aufrechterhalten wird und dass die geforderten Änderungskomponenten im Release enthalten sind. Service-Release-Management ist also der Effizienz- und Qualitätshebel für die Serviceorganisation.

 

Geplante Ergebnisse

  • Ergebnis 1: Ein Vorgehen zur Analyse der Auslöser und ihre Bedeutung für die industrielle Dienstleistungen - Strategie

  • Ergebnis 2: Ein Instrument zur Berechnung der Wirtschaftlichkeit  eines Releases und Leitfaden zum Vorgehen einer  Durchführungs- und Wirtschaftlichkeitsanalyse

  • Ergebnis 3: Workbook zur Einführung eines Service Release für KMU des Maschinen- und Anlagenbaus 

  • Ergebnis 4: Ein Software-Demonstrator zur aufwandsarmen Unterstützung zur Umsetzung von Releases

 

Ihre kostenlose Beteiligung am Forschungsvorhaben

Möglichkeit zur Einflussnahme auf Schwerpunkte im Projekt und regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmen im Rahmen der Projekttreffen.

Einblick in aktuelle Forschungsergebnisse und Zugang zu allen Zwischenergebnissen bereits während der Projektlaufzeit.

Forschungsergebnisse

Institute

Projektpartner

  • 3win® Maschinenbau GmbH, Aachen

  • BELFOR DeHaDe GmbH, Hamm

  • Forum Vision Instandhaltung e. V., Essen

  • Gleason-Pfauter Maschinenfabrik GmbH, Ludwigsburg

  • GreenGate AG, Windeck

  • IPRI International Performance Research Institute gemeinnützige GmbH, Stuttgart

  • LPR Energy GmbH, Neuss

  • R. STAHL Schaltgeräte GmbH, Waldenburg

  • SMS group GmbH, Düsseldorf

  • VDI Verein Deutscher Ingenieure e. V., Düsseldorf

  • Wirtschaftsverband für Industrieservice e. V., Düsseldorf

  • WITTENSTEIN AG, Igersheim

 
Veranstaltungen - Veröffentlichungen

31.05.2017 Veröffentlichung:

IPRI-Pressemitteilung vom 31.05.2017: Forschungsprojekt zur systematischen Organisation von Service-Releases in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) startet.

04.09.2017 Veranstaltung:

Vorstellung erster Projektergebnisse im WVIS Service Arbeitskreis.

WVIS - Wirtschaftsverband für Industrieservice e.V., Sternstraße 36, 40479 Düsseldorf

04.09.2017 Veranstaltung:

Vorstellung erster Projektergebnisse im WVIS Service Arbeitskreis.

WVIS - Wirtschaftsverband für Industrieservice e.V., Sternstraße 36, 40479 Düsseldorf

15.02.2018 Veröffentlichung:

Effizientes Service-Release-Management für KMU - Systematisches Änderungsmanagement von After-Sales-Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen des Maschinenbaus

Marco Husmann, Fabian Schüler

VDI Fachnews Frühling 2018

28.02.2018 Veranstaltung:

Sitzung des projektbegleitenden Ausschusses

FIR e. V. an der RWTH Aachen, Campus-Boulevard 55 52074 Aachen

09.03.2018 Veranstaltung:

Vorstellung der Projektergebnisse beim FVI Netzwerktreffen

FORUM VISION INSTANDHALTUNG e.V., Dortmund

13./14.09.2018 Konferenzteilnahme:

ReleasePro - Entwicklung eines Service-Release-Managements für KMU

Fabian Schüler, Marcel Faulhaber

Rostocker Dienstleistungstagung 2018

10.10.2018 Veröffentlichung:

Systematische Identifikation und Umsetzung notwendiger Änderungen an After-Sales-Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen

Achim Kampker, Marcel Faulhaber, Marco Husmann, Fabian Schüler und Philipp Jussen

ZWF Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb Jg. 113 Heft Nr. 7-8 S. 508-511

15.11.2018 Veranstaltung:

Sitzung des projektbegleitenden Ausschusses

FIR e. V. an der RWTH Aachen, Campus-Boulevard 55 52074 Aachen

13.03.2019 Veranstaltung:

Sitzung des projektbegleitenden Ausschusses

FIR e. V. an der RWTH Aachen, Campus-Boulevard 55 52074 Aachen

12.04.2019 Veranstaltung:

Sitzung des projektbegleitenden Ausschusses

WVIS - Wirtschaftsverband für Industrieservice e.V., Sternstraße 36, 40479 Düsseldorf

Transfer

Wissen transferieren

Aus unserer praxisnahen Forschungsarbeit entstehen Methoden und Verfahren, die auch Sie in Ihrem Leistungserstellungsprozess unterstützen können.

 
 
Die Institutsleitung

Mischa Seiter ist Professor für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Wertschöpfungs- und Netzwerkmanagement (W3) an der Universität Ulm und Geschäftsführer und wissenschaftlicher Leiter des IPRI.

Unser Institut

Das International Performance Research Institute (IPRI) ist ein gemeinnütziges Forschungsinstitut auf dem Gebiet der Betriebswirtschaftslehre.

 

Das IGF-Vorhaben 18940 N der Forschungsvereinigung FIR e.V. an der RWTH Aachen Forschungsinstitut für Rationalisierung, Campus-Boulevard 55, 52074 Aachen wurde über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen Gemeinschaftsforschung (IGF) vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert.

 

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