Kundenorientierte Kalkulation industrieller Dienstleistungen

• Was machen wir?
  
  Durch das zusätzliche Angebot von industriellen Dienstleistungen können in stark produktorientierten Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus zusätzliche Umsatzpotenziale erschlossen werden. Beispiele hierfür sind Beratungsleistungen rund um das Produkt oder auch Full-Service Verträge für Maschinen und Anlagen. Die Renditen im Dienstleistungsgeschäft übersteigen oftmals diejenigen im klassischen Produktgeschäft um ein Vielfaches.
  
  Quelle: VDMA, Dienstleistungen im Maschinenbau, Vortrag vom 19.3.2009 auf der Tagung „Wachstumspotenziale“, Esslingen 2009.
  
  Allerdings gilt es, das Angebot von Dienstleistungen ebenso professionell und systematisiert wie im Falle von Maschinen und Anlagen zu planen. Schließlich wird eine neue „nicht anfassbare“ Produktart angeboten, die verschiedene Herausforderungen wie bspw. die Bereitstellung von Kapazitäten oder die Festlegung von Abläufen mit sich bringt.
  
  Um dabei nicht in eine Kostenfalle zu geraten, wurde am IPRI eine Vorgehensweise für die kundenorientierte Kalkulation von Dienstleistungen entwickelt.
  
  
  
  
• Was bieten wir Ihnen?
  
  
  
  
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