„Organisation und Steuerung des Dienstleistungsvertriebs"“

Datum:

16. Novermber 2011

Zeit:

von 10.30 Uhr bis 16.00 Uhr

Veranstaltungsort:

TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH & Co KG

Programm:

Einladung

Protokoll:

Protokoll

10.30 Uhr

Begrüßung
Günther Fleig und 
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Péter Horváth
beide Leiter des Arbeitskreises
Reinhold Groß
Leiter Services TRUMPF Werkzeugmaschinen

11.00 Uhr

„Aufbau einer Vertriebssteuerung für TRUMPF Services“
Tobias Baur
Leiter Marketing und Vertrieb Services TRUMPF Werkzeugmaschinen

11.30 Uhr

„Differenzierung durch Serviceorientierung -
Steuerung des Dienstleistungsvertriebs in der Medizintechnik“
Arne Werthmann
Leiter Bereichscontrolling BBraun Avitum

12.00 Uhr

Mittagspause

13.00 Uhr

Firmenführung TRUMPF Werkzeugmaschinen
Reinhold Groß
Leiter Services TRUMPF Werkzeugmaschinen

14.00 Uhr

„Industrielle Dienstleistungen in der Ergebnisrechung“
Stefan Tobias
Senior Project Manager Horváth & Partners

14.30 Uhr

Kaffeepause

15.00 Uhr

Diskussion und weiteres Vorgehen
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Péter Horváth und PD Dr. Mischa Seiter,
beide Geschäftsführer IPRI gGmbH

16.30 Uhr

Ende der Veranstaltung