LeAnServ - Lebenszyklus-orientierte Anpassung des logistischen Servicelevels in der Nachkaufphase für Maschinenkomponentenhersteller
Bislang
wurden für die Ersatzteilversorgung häufig feste Servicelevel über den
gesamten Versorgungszeitraum angeboten. Dabei wird nicht
berücksichtigt, dass sich sowohl die Kundenerwartungen (bspw. die
Preissensitivität) als auch die Gestaltungsmöglichkeiten der Hersteller
(bspw. angebotene Variantenvielfalt) über die Zeit ändern.
Wie
durch die Berücksichtigung dieser Änderungen das wirtschaftliche
Ergebnis des After-Sales Bereichs gezielt gesteigert werden kann, ist
Forschungsgegenstand des Projekts LeAnServ. Im Forschungsprojekt wird
eine Methode zur produktlebenszyklusorientierten Festlegung und
Anpassung des logistischen Servicelevels in der Ersatzteilversorgung
entwickelt.
Dabei werden die zahlreichen Möglichkeiten der Hersteller zur Variation
des Servicelevels untersucht und bewertet. Im Ergebnis werden
Normstrategien abgeleitet.
Interessierte mittelständische Unternehmen sind herzlich eingeladen, sich an diesem Forschungsprojekt zu beteiligen.
Das IGF-Vorhaben 16724 N/1 der Forschungsvereinigung
Bundesvereinigung Logistik e.V. - BVL, Schlachte 31, 28195 Bremen wurde
über die AiF im Rahmen des Programms zur Förderung der industriellen
Gemeinschaftsforschung und -entwicklung (IGF) vom Bundesministerium für
Wirtschaft und Technologie aufgrund eines Beschlusses des Deutschen
Bundestages gefördert.
