Serviceforum Stuttgart 2018

 

Am Mittwoch, 04.07.2018 findet bereits zum vierten Mal das „Serviceforum Region Stuttgart“ statt. Das Serviceforum ist eine eintägige Fachtagung zum Thema „Industrielle Dienstleistungen“ und fokussiert im Jahr 2018 das Thema „Chancen der Digitalisierung für den Service nutzen“.

 

Erwartet werden auch im kommenden Jahr wieder circa 70-100 Führungskräfte aus den Servicebereichen zahlreicher kmU und Großunternehmen.

 

Nach einer durchgängig positiven Resonanz wird es wieder, wie bereits erfolgreich im Jahr 2017, neben servicespezifischen Vorträgen ein Ausstellerforum zur Präsentation aktueller Serviceangebote und -lösungen geben.

 

Veranstalter sind das IPRI - International Performance Research Institute gGmbH (IPRI) und die Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH (WRS). Mit dem Serviceforum bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Erfahrungen auszutauschen, Best Practices zu diskutieren und Anregungen zur Entwicklung, Umsetzung und Vermarktung neuer Service-Produkte im digitalen Zeitalter in Ihrem Unternehmen zu sammeln.

Im Jahr 2018 fokussiert die Veranstaltung die Themen:

  • Optimierung der Serviceorganisation
  • Entwicklung und Vermarktung von Serviceprodukten
  • Best Practices der Digitalisierung im Service

Abgerundet wird die Veranstaltung durch ein World Café zur Vernetzung der Teilnehmer und der aktiven Diskussion aktueller Fragestellungen im Service.

 

Für weitere Informationen als Teilnehmer, Redner oder Aussteller stehen Ihnen Herr Endres sowie Herr Schüler gern zur Verfügung.

 


Agenda 2017

Uhrzeit Thema
08:30Kaffee & Brezeln
09:00Eröffnung
Dr. Martin Zagermann / Leiter Geschäftsbereich Standortentwicklung II, Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH
09:15Servitization in der Praxis umsetzen
Robert Keller / Vice President Global Service, Bizerba SE & Co. KG
10:00Smart-Service-Retrofits zur Steigerung der Verfügbarkeit von Montageanlagen
Dr. Aleksandra Postawa / Leiterin Entwicklung,
Prof. Dr. Jens Pöppelbuß / Juniorprofessur für Industrienahe Dienstleistungen, Armbruster Engineering GmbH & Co. KG
10:45Kaffeepause
11:00Check by Voice - Smart Solutions for Maintenance & Quality Management
Andreas Blümel / Business Development Manager, topsystem Systemhaus GmbH
11:45Smart Factory Logistics
Hans van der Velden / Geschäftsführer, Alexander Theologou / Leiter Logistik, Bossard Deutschland GmbH
12:30Mittagspause 
13:30Workshop: Den Service mit Business Analytics zum Erfolg führen
Experten des IPRI-Business Analytics-Teams
15:00Kaffeepause 
15:15Neue Erbringungsstrukturen für den erfolgreichen Vertrieb von digitalen Services
Thorsten Schäuble / Leiter Business Development Digital Services, TRUMPF GmbH & Co. KG
16:00Big Data for Smart Services and Customer Collaboration
Uwe Galm / Leiter Service, Heidelberger Druckmaschinen AG
16:45Wrap-Up und Get-Together

Veranstalter & Partner

Veranstalter

IPRI Institute - gemeinnützige GmbH

Königstraße 5
70173 Stuttgart

Wirtschaftsförderung Region Stuttgart

Friedrichstraße 10
70174 Stuttgart



Partner

Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD)

Pliesterbecker Strasse 165
46284 Dorsten

oculavis GmbH

Steinbachstr. 17
52074 Aachen

Weitere Partner folgen ...

Die Referenten 2017

  • Dr. Martin Zagermann / Leiter Geschäftsbereich Standortentwicklung II,
    Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH
  • Robert Keller / Vice President Global Service, Bizerba SE & Co. KG
  • Dr. Aleksandra Postawa / Leiterin Entwicklung,
    Armbruster Engineering GmbH & Co. KG
  • Lydia Konnegen / Leitung Kommunikation, topsystem Systemhaus GmbH 
  • Hans van der Velden / Geschäftsführer,  Alexander Theologou / Leiter Logistik, Bossard Deutschland GmbH
  • Experten des IPRI-Business Analytics-Teams
  • Swen Heer / Head of Service, Eberhard AG
  • Thorsten Schäuble / Leiter Business Development Digital Services, TRUMPF GmbH & Co. KG
  • Uwe Galm / Leiter Service, Heidelberger Druckmaschinen AG

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